Online platby a refundácie pre vaše služby
Pri rezervácii služby zákazník platí online kartou alebo digitálnou peňaženkou, prípadne na mieste (vrátane QR kódu), bankovým prevodom alebo hotovosťou. Každá platba sa viaže na konkrétnu objednávku a vedú sa o nej záznamy o refundáciách - po vrátení peňazí sa automaticky vygeneruje dobropis. Čísla kariet sa u vás neukladajú: platobné údaje spravuje platobná brána.
Spôsoby platby za službu
Systém podporuje viacero kanálov:
- Online platba - platba kartou aj digitálnymi peňaženkami. Platobnú bránu si vyberáte pre váš podnik (nie je jedna brána pre všetkých). Podporujeme hlavných poskytovateľov GoPay a ComGate.
- Platba na mieste - vrátane QR kódu, nie je obmedzená, Jednoducho odkliknete objednávku ako zaplatenú.
- Bankový prevod a hotovosť - dostupné podľa nastavení vašej platobnej brány.
Platobné metódy prepínate podľa toho, čo vaša služba ponúka - nepotrebné sa jednoducho skryjú.
Platba sa vedie ako záznam
Každá platba je prepojená s objednávkou a jej stav vidíte v administrácii. Pri online platbe stav potvrdzuje platobná brána - vy vidíte, že platba prebehla, a systém ju zaznamená. Z toho vychádza:
- Číslovaná faktúra - faktúry aj dobropisy sa generujú ako PDF a odosielajú v prílohe.
- Transparentnosť stavu - od zaplatenia cez potvrdenie až po dokončenie.
Refundácie ako plnohodnotný záznam
Refundácie sa nerobia ad hoc, ale ako:
- plné alebo čiastočné refundácie, ktoré sa viažu na pôvodnú platbu;
- odoberiete produkt z objednávky alebo zrušíte celú objednávku v administrácii;
- automaticky generovaný dobropis pre vrátenú položku.
- zadáte vrátenie peňazí cez platobnú bránu podľa požiadaviek.
Vďaka tomu máte kedykoľvek prehľad o tom, kto, kedy a za čo dostal peniaze späť.
Bezpečnosť platieb a GDPR
Údaje o platobných kartách sa u vás neukladajú - spravuje ich priamo platobná brána. Vy vidíte iba platobné záznamy, nie čísla kariet. Súhlasy so spracovaním údajov (GDPR a cookies) systém eviduje automaticky.
Chcete vedieť, aká platobná brána vyhovuje vašej službe? Kontaktujte nás a pozrite si cenník.
Často kladené otázky
Aká platobná brána sa používa? Platobnú bránu si vyberáte podľa svojho podniku - integrovaní sú poprední poskytovatelia GoPay aj ComGate. Platforma podporuje platby kartou a peňaženkou, ako aj offline metódy.
Dá sa zaplatená služba vrátiť? Áno. Refundácie sa vedú ako záznamy prepojené s pôvodnou platbou a s automaticky vygenerovaným dobropisom.
Kde uvidím výsledný stav? V administrácii podniku - od objednávky cez stav platby až po refundáciu.